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Pourquoi l'expérience utilisateur (UX) est elle importante pour votre site WIX ?




L'expérience utilisateur (UX) désigne l'ensemble des perceptions et des sentiments qu'ont les utilisateurs à l'égard d'un produit, d'un service ou d'un système, en l'occurrence un site internet. Elle inclut tous les éléments qui peuvent affecter l'expérience de l'utilisateur, tels que l'interface utilisateur, la facilité d'utilisation, la rapidité de chargement des pages, l'esthétique et la cohérence du design, la pertinence et l'accessibilité du contenu.


Une expérience utilisateur réussie est un moteur de croissance pour votre entreprise

L'UX est étroitement liée à l'expérience client (CX) et à l'expérience utilisateur final (UXD). La CX se réfère à l'ensemble des interactions et des expériences vécues par le client avec une entreprise ou une marque, tandis que l'UXD se concentre sur l'expérience de l'utilisateur final lors de l'utilisation d'un produit ou d'un service.


L'expérience client (CX) désigne l'ensemble des interactions et des expériences vécues par le client avec une entreprise ou une marque. Cela inclut les interactions avec les produits et les services de l'entreprise, mais aussi avec ses employés, sa stratégie de communication,...


On peut dire que l'UX se concentre sur les aspects liés à l'utilisation d'un produit ou d'un service, tandis que la CX inclut toutes les interactions et expériences que le client a avec l'entreprise ou la marque. En somme, l'UX fait partie de la CX, mais la CX est plus large et inclut d'autres aspects.


L'expérience utilisateur (UX) est importante pour un site internet car elle peut influencer la manière dont les utilisateurs perçoivent et interagissent avec le site.

Un site avec une bonne UX peut être facile à utiliser, agréable à regarder et efficace pour atteindre ses objectifs. Cela peut aider à fidéliser les utilisateurs et à inciter à la recommandation du site à d'autres personnes. En outre, une bonne UX peut contribuer à améliorer le classement du site dans les résultats de recherche, ce qui peut aider à attirer plus de visiteurs. En somme, l'UX est importante car elle peut avoir un impact positif sur la réussite d'un site internet. Voici quelques exemples de ce qui peut caractériser une bonne UX et une mauvaise UX sur un site internet:

Bonne UX:

  • Navigation intuitive et facile

  • Contenu organisé de manière claire et logique

  • Chargement rapide des pages

  • Design attrayant et adapté aux besoins de l'utilisateur

  • Possibilité de trouver rapidement l'information recherchée

  • Prise en compte de l'accessibilité pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques

Mauvaise UX:

  • Navigation difficile ou peu intuitive

  • Contenu mal organisé ou difficile à comprendre

  • Pages qui mettent longtemps à charger

  • Design peu attrayant ou inadapté aux besoins de l'utilisateur

  • Difficulté à trouver l'information recherchée

  • Absence de prise en compte de l'accessibilité pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques

Il est important de noter que ces exemples ne sont pas exhaustifs et que la définition de ce qui constitue une bonne ou une mauvaise UX peut varier selon les objectifs et le public cible d'un site.


Votre site doit provoquer une réaction émotionnelle et l'envie de passer à l'acte ! (Achat, contact, demande de devis...)


5 points fondamentaux sur l'expérience utilisateur
  • Augmente le taux de conversion

  • Accroîts les ventes en ligne

  • Construit de la confiance

  • Améliore la rétention des visiteurs

  • Economies en temps et en coût de développement


Aborder une stratégie UX sur Wix est tout à fait envisageable, au sein de notre agence web Wix c'est ce que nous faisons quotidiennement !


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